Marketing de contenidos

Publicado: Sep. 21, 2023

Aumenta la eficiencia de los servicios de campo y reduce los costes con la realidad aumentada

Descubre cómo combinar la realidad aumentada con tu solución de gestión de servicios de campo te permite ofrecer un servicio técnico...

Publicado: Sep. 21, 2023

Haz que la asignación del recorrido del cliente sea tu secreto para un servicio de atención al cliente excepcional

Ofrecer a los clientes experiencias excepcionales es clave para cualquier organización que aspire al éxito y a seguir creciendo en el entorno...

¿Cuándo debe utilizar la automatización del marketing?

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Publicado: Abr. 26, 2023

Prácticas recomendadas para migrar a la nube un contact center obsoleto

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Publicado: Jul. 20, 2023

Mejora la eficacia de tu CX con la IA conversacional

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El libro de estrategia de la Estrella del Norte

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Cada día, las necesidades de privacidad del consumidor medio son más evidentes. Y, cada día, las mayores empresas del mundo muestran más preocupación por...

Publicado: Ago. 08, 2022

Ocho casos prácticos sobre optimización de contact centers a partir del customer journey

Cuando los clientes necesitan ayuda, esperan ser atendidos con eficacia en cualquier canal y tener siempre una experiencia satisfactoria. El responsable...