Software de marketing | IT Corporate

Publicado: Sep. 21, 2023

Aumenta la eficiencia de los servicios de campo y reduce los costes con la realidad aumentada

Descubre cómo combinar la realidad aumentada con tu solución de gestión de servicios de campo te permite ofrecer un servicio técnico...

Publicado: Sep. 21, 2023

Haz que la asignación del recorrido del cliente sea tu secreto para un servicio de atención al cliente excepcional

Ofrecer a los clientes experiencias excepcionales es clave para cualquier organización que aspire al éxito y a seguir creciendo en el entorno...

Publicado: Jul. 11, 2023

Segunda edición: State of Commerce

Los últimos años han supuesto una importante evolución del papel del ecommerce en las organizaciones. Las empresas de todos los sectores...

3 mitos y conceptos erróneos sobre la automatización del marketing

La automatización de las ventas y el marketing se está convirtiendo rápidamente en un término familiar para muchas pequeñas empresas. Pero junto con el...

Publicado: Dic. 07, 2022

Intimidad con el cliente: el vínculo más significativo con el cliente, creado con "zero-party data" El comercio electrónico actual está al borde de un gran cambio.

Nos acostumbramos a ver a los clientes a través del prisma de los datos de comportamiento y otros datos implícitos. El gran número...

Publicado: Ago. 08, 2022

Ocho casos prácticos sobre optimización de contact centers a partir del customer journey

Cuando los clientes necesitan ayuda, esperan ser atendidos con eficacia en cualquier canal y tener siempre una experiencia satisfactoria. El responsable...

Integre los datos de automatización del marketing con su CRM para impulsar el éxito de las ventas

Cada día, las necesidades de privacidad del consumidor medio son más evidentes. Y, cada día, las mayores empresas del mundo muestran más preocupación por...

Combatir la disrupción del mercado con una gestión ágil del rendimiento de las ventas «SPM, por sus siglas en inglés»

Las organizaciones de ventas confían en su capacidad para identificar y recompensar a los talentos de alto rendimiento, pero su capacidad para planificar...

Publicado: Oct. 27, 2022

Guía de supervivencia a la recesión para el comercio electrónico: Cómo hacer frente a los nuevos paradigmas de los comportamientos de los clientes en el entorno de alta inflación y maximizar el crecimiento de los ingresos... de forma eficiente

De 2020 a 2022 el mundo ha pasado por una gran agitación. La serie de acontecimientos que siguieron cambiaron nuestras vidas en todos los niveles....

¿Qué es el marketing basado en la persona? ¿En qué se diferencia del ABM?

A menos que haya vivido bajo una roca durante la última década, habrá oído hablar del marketing basado en cuentas (ABM, por sus siglas en inglés). Lo más...

Publicado: Abr. 26, 2023

Prácticas recomendadas para migrar a la nube un contact center obsoleto

Algunos contact centers ni siquiera saben cómo prepararse para el futuro porque las empresas tampoco están seguras de cuál será,...

Publicado: Dic. 07, 2022

La guía definitiva del profesional de marketing para las plataformas de datos de clientes: Por qué los CDPs serán los nuevos CRMs del mundo pospandémico y sin cookies

El 76 % de los consumidores han cambiado permanentemente sus comportamientos de compra (cambio de marca, racionalización de costes, etc.) durante...

El factor humano en el ROI de la automatización del marketing

El impacto potencial del software de automatización del marketing para su negocio es enorme. De hecho, el 80 % de las empresas que implementan la automatización...

Publicado: Ago. 08, 2022

Cómo Mejorar La Experiencia Y El Rendimiento Gracias A Los Customer Journeys

Si eres un responsable de contact center al uso, seguramente tengas plataformas o herramientas distintas para medir las interacciones por voz, chat o IVR....

Automatización de marketing / Software de marketing

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